相比全国其他城市,广州C端消费市场常常被诟病为“设计荒漠”,有些观点认为,这与广州消费者普遍注重实用价值、不重颜值有关。

家语设计领导创始人Heby却有另外的看法:广州市场装修资源过度丰富、设计公司与供应商的合作规则不完善才是主因。随着互联网带来信息的公开透明化,形成越来越开放的外部环境,消费者对生活品质的重视和对设计价值逐渐认同,广州设计市场将迈入新的发展阶段。

家语模式新探索:让设计师可以专心做设计,个人与公司共同成长

- 家语设计领导创始人Heby分享“家语模式”

在刚刚结束的家语设计6周年庆典上,家语设计表示,未来将探索更加合理的B2B(BOSS to BOSS)合作规则、设计师的个人与公司品牌同步发展的模式,推动高品质设计走进千家万户。

6年时间打造“家语模式”,成就广州私宅设计的标杆

提起广州的私宅设计,圈内基本都会想到家语设计,虽然这是一家年仅6岁的年轻公司,却以独特的“家语模式”在市场上赚足口碑。

家语模式新探索:让设计师可以专心做设计,个人与公司共同成长

- 家语设计6周年庆典现场

在设计理念上,家语一直坚持「设计会说话的房子,实现有情感的家」的初心,将客户需求摆在第一位。家语认为,家不仅要美,还要承载互动交流的情感,通过设计触达消费者对居住的深层次需求,实现品牌与客户的情感共鸣。

在项目管理方面,通过臻选优秀的材料供应商、建立完善的施工管理监督机制,确保设计方案得以高度还原落地,实现所见即所得。坚持每周产出1篇实景案例,靠输出价值观、设计能力与强大的执行能力圈粉。

在服务客户的过程中,强调收费公开、标准化,与客户敞开沟通,所有事情明着说,互不猜测彼此的想法。这样客户放心,设计师也省心,才能更好地把精力聚焦到专业能力上,做好设计与执行。

家语模式新探索:让设计师可以专心做设计,个人与公司共同成长

△ 家语设计公众号粉丝留言

通过这种模式,家语高效地筛选匹配适合自己定位的客户,提高客户沟通效率与满意度。据Heby透露,家语大部分客户都是关注家语设计公众号超过3个月以上、认真阅读文章,并且说得出喜欢哪个项目。家语80%的项目来自老客户介绍,买二套改善房的客户基本也都会回头找家语设计,这无疑是一份让无数同行羡慕的成绩单。

强调设计师个人价值,探索设计师个人与公司同步发展的模式

“随着消费模式的转变,尤其是90后、95人消费人群的崛起,市场对设计师的认可度越来越高。”Heby说,装修设计消费发生了显著变化,以前消费者可能会把价格作为货比三家的对比根本点,现在消费者认知更加理性。很多人愿意为品质设计和服务买单,用更好的服务节省自己的时间和精力,这为设计行业带来了新的发展机遇。

家语设计创立至今一直坚持设计费明码标价,不像市面上很多装修公司采用“设计抵扣装修款”的方式,因为家语充分重视和认可设计的价值。

未来家语设计将构建一个设计师个人成长与公司同步发展的体系。

通过合理规范的公司管理制度与客户服务体系,减少外界影响,确保设计师能够专心做设计,充分发挥个人的专业能力;通过构建公开透明的设计师收入模式,让设计师得以凭借个人努力与能力创造价值;支持设计师在产品设计上发挥自己的创意,提供落地支持协助设计师把作品生产出来、推广售卖,实现设计师突破自我。此外,家语还将对设计师的实景项目进行宣传,给予参赛支持,帮助设计师实践个人价值,实现个人职业上的提升。

在业界,设计师个人成长与企业发展一直存在矛盾,优秀设计师自立门户的情况非常普遍,以至于很多公司不愿意鼓励设计师个人发展。家语不担心这样的问题出现。Heby认为,未来设计公司的模式应该是构建完善的支撑体系,为设计师作品的落地提供支撑,才能形成良性循环的正能量模式。

家居未来的目标之一是:通过把设计价值延伸的价值架构体系建设好,吸引一群有相同价值观的、优秀的设计师一起工作,为客户提供更好的服务。用Heby的话说:“庙建好,自然有和尚,庙诚庙灵,自然有上香客”。

「凝聚所有力量,把家的设计做得更好」

如何构建一套能够延伸设计价值的设计公司体系呢?

Heby表示,单靠设计公司和设计师的能量还不够,需要建立一套覆盖设计方案、材料供应、施工执行、售后服务等环节的完善体系与制度。家语设计6周年庆典上,家语为2021年定了个“小目标”:凝聚所有力量,把家的设计做得更好。所有力量既包括家语公司和设计师,也包括客户、材料商、施工方等伙伴。

6周年庆典当天,家语设计居心所美学壹号馆正式对方开放。展馆呈现原创的艺术作品、孤品物件以及正版品牌的个性化产品,未来将打造成与客户、与设计同行之间交流的场所,向外界输出家语的品牌理念,传达生活里应有的艺术感。

家语模式新探索:让设计师可以专心做设计,个人与公司共同成长

家语模式新探索:让设计师可以专心做设计,个人与公司共同成长

家语模式新探索:让设计师可以专心做设计,个人与公司共同成长

- 家语设计居心所美学壹号馆正式对方开放

家语设计的新展厅——居心所买买壹号店将于明年1月开业。买买店将以情景体验空间的形式展现,在这里,客户可以直观地体验到家语设计方案所能呈现的效果和落地能力。买买店选用及展示的建材、家具、软装、艺术装饰等,均是被家语设计验证过的、高品质、好口碑、环保安全、且具备完善售后保障的产品。家语还将与更多优质商家合作,未来消费者可以在家语商城购买到更多被真实案例验证过的家居、建材、软装、艺术产品,帮助全案设计更好地落地。

通过制定施工工艺规范、系统落地监督机制、向施工方定期提供创意的工艺输出、项目管理能力培训等方式,实现高品质施工,让优质设计得到高还原落地,让客户真正实现所见即所得。

“凝聚一切力量,既是为了更好地做好设计、服务客户,也希望通过体系构建,为每一位家语设计师提供落地支撑,帮助设计师更好地实践自己的设计理念,成就一份自豪的事业,实现个人价值。”Heby说。